科技旋涡作者｜贾桂鹏

在11月14日晚的一场重要的体育赛事中，2026年美加墨世界杯亚洲区预选赛的18强赛第五轮比赛，中国国家男子足球队在客场与巴林队展开激战。在比赛的补时阶段，中国男足攻入制胜球，以1:0绝杀巴林队，获得小组赛二连胜，这一胜利让全国球迷欢欣鼓舞。

然而，这场比赛的转播却出现了问题。作为国内唯一一家转播平台，爱奇艺在直播过程中出现了技术故障，导致部分用户观赛受到影响。这一事件引起了广泛关注和热议。

次日，爱奇艺发表了致歉声明，承认了直播过程中的技术问题，并表示已经在第一时间解决并恢复系统正常运行。对于受到影响的球迷，爱奇艺进行了相应的补偿措施，包括退款处理、权益补偿以及针对重复兑换观赛券的体育会员的重复兑换返还。

然而，这并不是爱奇艺第一次在直播过程中出现问题。此前，国足对阵日本比赛的直播也出现了页面卡住、无法正常观看比赛的现象。频繁的技术故障让用户对爱奇艺的服务质量产生了质疑。

作为头部流媒体平台，爱奇艺的行为不仅对会员或付费用户缺乏尊重，也对其市场地位和声誉造成了影响。近年来，随着视频行业的竞争日益激烈，爱奇艺的市场份额呈下降趋势。与此同时，腾讯视频、优酷等平台通过推出爆款剧集吸引了大量用户。而爱奇艺则显得略显失意，爆款剧集的缺失导致会员的订阅收入减少。

此外，抖音、快手等短视频平台的崛起也分流了不少长视频平台用户。这些平台不断推出极短的时长和高频率内容更新的短剧，迎合现代人碎片化观看的生活方式。QuestMobile最新数据显示，短视频行业月活跃用户规模巨大，占去了相当一部分原本可能是长视频平台用户的注意力。

在内外因素的挤压下，爱奇艺的生存空间越来越小。如果爱奇艺还在一步步“伤害”用户，尤其是VIP付费用户，那么他们的生存空间会越来越小。

整体来看，爱奇艺似乎被困在一个很狭窄的空间之中，面临着内部降本增效的压力和盈利的渴望，以及外部短剧等新兴传媒形式的打压。从盈利扭亏到利润大幅下滑，对于爱奇艺的考验已经开始。面对更加“饥饿”的对手们和激烈的生态环境，爱奇艺需要找到突破口，重新赢得用户和市场的信任。

然而，无论面临怎样的困境和挑战，我们都希望爱奇艺能够正视问题、积极改进，以优质的服务和产品回馈用户。也许只有时间能给我们答案，但我们都期待着爱奇艺能够化险为夷，再次崛起。