11月14日，晚间一场令人期待已久的世预赛在国内外足球迷中引起了热议。中国男足在激烈的对决中以1-0险胜巴林男足，但赛后却发生了一件令人不快的事情。

据报道，当晚的赛事转播平台爱奇艺体育再次被用户曝光“即使付费也看不了比赛”的问题。这一问题立即引起了广泛关注，特别是对于那些期待着观看比赛的球迷来说，无疑是沉重的打击。

15日，南都记者从爱奇艺体育方面得到了明确的回应。原来，平台在直播过程中出现了短时的技术故障，导致部分用户出现重复购买、权益无法及时到账的问题。这导致了部分球迷即使付费也无法观看比赛的尴尬情况。对于这些问题，爱奇艺体育表示将进行积极的解决措施。

南都记者注意到，不仅在这次比赛中，早在9月5日的国足18强赛中国对阵日本的比赛中，就出现了类似的问题。当时，不少网友投诉表示，在购买了爱奇艺体育会员后，依然无法观看比赛的直播，申请退还会员费也被拒绝。有用户反映自己曾在“爱奇艺体育”微信公众号提交了交易截图和观看直播的证明，但退款问题一直未能得到解决。

针对这些问题，爱奇艺体育在15日发表了致歉声明。他们承认由于比赛开始后瞬时流量过大，支付环节用户激增，导致部分用户无法购买成功或购买后权益未及时到账。对于已经出现的问题，他们采取了积极的措施进行补救。对于重复购买支付的用户，将全额退还重复购买的金额；对于在故障期间权益受损的用户，将补偿一张观赛券，让他们可以免费观看即将到来的国足对阵日本的比赛；对于重复兑换观赛券的体育会员，也已经将重复兑换的观赛券返还至其账户。

这些举措显示了爱奇艺体育对于用户反馈和意见的重视，以及他们在面对问题时的积极态度。这也为其他平台在处理类似问题时提供了借鉴。同时，这也提醒了广大消费者，在选择服务平台时，应该更加注重平台的稳定性和服务质量，以避免因技术问题而影响自己的使用体验。

以上信息由南都记者冯奕然采写并报道，希望能够帮助到广大网友。